고객님의 개인사정으로 환불 및 일시정지를 요청할 경우에는 제품 수령 하루 전 오후 6시까지 저희 고객센터로 글을 남겨 주시거나, 카카오톡&전화 주시면
환불일 경우 : 수수료 10%를 제외한 전액 환불이 가능합니다.(카드결제시에는 환불 불가능)
일시정지일 경우 : 원하시는 날짜만큼 배달 일시정지 전산처리.
★ 환불 수수료 10%란? 고객님의 주문을 접수 받은 후 고객님 분량의 재료를 미리 농산물 경매장에 선불&선주문 하기 때문에 수수료가 발생하는 점 양해 부탁드립니다. 인건비, 유류비등 다른 비용은 일체 추가하지 않고 오로지 고객님 분량의 재료 구매비용에 대해서만 수수료가 발생 하는 점 알아주세요. 고객님께서 개인적인 사정이 있으실 경우에 일정기간동안 제품수령을 일시중지 하실 수가 있습니다. 일시중지 기간은 20일간 가능하시고, 물론 제품 수령 하루 전 오후 6시까지 저희 고객센터로 카카오톡&전화 주시면 가능하세요^^
★카드결제 환불 불가 사유
무통장입금시에는 자사 계좌로 바로 입금이 되기때문에 그 금액에서 재료구매비용(수수료10%)과, 지금까지 받아보신 도시락 회차를 제외한 나머지금액을 그대로 돌려드릴수 있지만, 카드결제시에는 자사 규정상 "카드부분결제취소" 에 어려움이 있음을 알려드립니다.
(ex 카드결제로 240,000원 결제를 하고 나서 도시락 5회분을 수령후 환불을 요청 할 경우 - 결제 시스템상 240,000원 전액 환불처리는 가능하지만 156,000원을 부분결제취소 하는것은 불가능) |